Información recopilada por David Enrich, experto en aviación y guías de aeropuertos desde 1999.
Aeropuerto de Ciudad de México (MEX) – Preguntas frecuentes
1. ¿Cuántas terminales tiene el Aeropuerto de Ciudad de México?
El aeropuerto MEX tiene dos terminales de pasajeros: Terminal 1 y Terminal 2. La Terminal 1 gestiona la mayoría de aerolíneas nacionales e internacionales, mientras que la Terminal 2 es utilizada principalmente por Aeroméxico y sus aerolíneas asociadas.
2. ¿Cómo puedo trasladarme entre la Terminal 1 y la Terminal 2?
Las terminales están conectadas por el tren automático Aerotrén para pasajeros con tarjeta de embarque. También existe un servicio de autobús público o taxi entre las terminales.
3. ¿Con cuánta antelación debo llegar al aeropuerto MEX?
Se recomienda llegar aproximadamente 3 horas antes para vuelos internacionales y alrededor de 2 horas antes para vuelos nacionales.
4. ¿El aeropuerto de Ciudad de México está abierto las 24 horas?
Sí, el aeropuerto opera las 24 horas del día, aunque algunas tiendas y servicios pueden cerrar durante la noche.
5. ¿A qué distancia está el aeropuerto del centro de Ciudad de México?
El aeropuerto se encuentra a unos 6–8 km al este del centro histórico de la ciudad (Zócalo), dependiendo de la ruta utilizada.
6. ¿Qué opciones de transporte hay desde el aeropuerto?
Los pasajeros pueden utilizar taxis oficiales, servicios de transporte como Uber o DiDi, autobuses del aeropuerto, el Metrobús línea 4 o traslados privados para llegar a la ciudad.
7. ¿Hay estación de metro en el aeropuerto?
La estación de metro Terminal Aérea (Línea 5) se encuentra a unos 200 metros de la Terminal 1 y conecta el aeropuerto con otras zonas de Ciudad de México.
8. ¿Son seguros los taxis en el Aeropuerto de Ciudad de México?
Sí, pero se recomienda utilizar los mostradores oficiales de taxis dentro de las terminales para evitar conductores no autorizados.
9. ¿El aeropuerto ofrece Wi-Fi?
Sí, hay Wi-Fi gratuito disponible en ambas terminales para los pasajeros.
10. ¿Hay hoteles dentro del aeropuerto?
Sí. Varios hoteles como el Hilton Mexico City Airport y otros alojamientos cercanos están conectados con las terminales o se encuentran a poca distancia a pie.
11. ¿Se puede guardar equipaje en el aeropuerto?
Sí, existen servicios de consigna de equipaje en ambas terminales donde los pasajeros pueden dejar sus maletas durante varias horas o días.
12. ¿Qué debo hacer si pierdo un objeto en el aeropuerto?
Debes contactar con la oficina de objetos perdidos del aeropuerto o con la aerolínea si el objeto se perdió dentro del avión.
13. ¿Debo pasar por inmigración si hago una conexión?
Sí, la mayoría de pasajeros que llegan en vuelos internacionales deben pasar por inmigración antes de continuar hacia su siguiente vuelo.
14. ¿Tengo que recoger mi equipaje durante una conexión?
Depende del billete y de la ruta. En muchos casos el equipaje se transfiere automáticamente, pero a veces los pasajeros deben recogerlo y volver a facturarlo.
15. ¿Hay tiendas duty-free en el aeropuerto MEX?
Sí, ambas terminales ofrecen tiendas duty-free, además de restaurantes, cafeterías y tiendas.
16. ¿Hay salas VIP en el aeropuerto?
Sí, existen varias salas VIP disponibles para pasajeros de clase business o viajeros con membresías de acceso a lounges.
17. ¿Se puede dormir en el Aeropuerto de Ciudad de México?
Sí, el aeropuerto permanece abierto durante la noche y algunas zonas permiten descansar, aunque los hoteles cercanos ofrecen mayor comodidad.
18. ¿El aeropuerto es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí, ambas terminales cuentan con ascensores, servicios de asistencia y instalaciones adaptadas para pasajeros con discapacidad.
19. ¿Hay casas de cambio en el aeropuerto?
Sí, hay oficinas de cambio de divisas y cajeros automáticos disponibles en todas las terminales.
20. ¿Qué aerolíneas operan en el Aeropuerto de Ciudad de México?
MEX es el principal hub de Aeroméxico y también opera con muchas aerolíneas nacionales e internacionales que conectan México con Norteamérica, Europa y América Latina.